Zásady ochrany osobních údajů
Betroned Casino se zavazuje chránit soukromí všech uživatelů a zajistit bezpečné zpracování osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, včetně nařízení GDPR. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace při využívání našich služeb.
Shromažďování a použití osobních údajů
Při registraci a využívání služeb Betroned Casino shromažďujeme různé kategorie osobních údajů nezbytných pro poskytování herních služeb a splnění zákonných povinností. Osobní údaje zahrnují identifikační informace jako jméno, příjmení, datum narození, adresu trvalého bydliště a kontaktní údaje včetně emailové adresy a telefonního čísla. Dále zpracováváme finanční informace spojené s platebními metodami, historií transakcí aherní aktivitou.
Účelem zpracování těchto údajů je zajištění řádného fungování uživatelského účtu, ověření totožnosti v souladu s požadavky na prevenci praní špinavých peněz, zpracování vkladů a výběrů finančních prostředků, poskytování zákaznické podpory a dodržování zákonných povinností vyplývajících z regulace hazardních her. Technické údaje jako IP adresa, typ zařízení, informace o prohlížeči a cookies využíváme pro optimalizaci uživatelského zážitku a zabezpečení platformy.
| Kategorie údajů | Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|---|
| Identifikační údaje | Registrace účtu, ověření totožnosti | Plnění smlouvy, právní povinnost |
| Kontaktní údaje | Komunikace, zákaznická podpora | Plnění smlouvy, oprávněný zájem |
| Finanční údaje | Zpracování plateb, prevence podvodů | Plnění smlouvy, právní povinnost |
| Herní aktivita | Zajištění odpovědného hraní, statistiky | Právní povinnost, oprávněný zájem |
| Technické údaje | Zabezpečení, optimalizace služeb | Oprávněný zájem |
Sdílení údajů s třetími stranami
Betroned Casino může sdílet vaše osobní údaje s vybranými třetími stranami pouze v nezbytném rozsahu a za účelem poskytování služeb nebo plnění zákonných povinností. Mezi tyto subjekty patří poskytovatelé platebních služeb, kteří zpracovávají finanční transakce, technologičtí partneři zajišťující provoz herní platformy a bezpečnostní systémy.
Osobní údaje mohou být předány regulačním orgánům a státním institucím v případech vyžadovaných právními předpisy, jako je prevence praní špinavých peněz, ochrana nezletilých osob nebo vyšetřování trestné činnosti. Všichni externí partneři jsou pečlivě vybíráni a jsou smluvně zavázáni dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů.
Údaje nejsou prodávány třetím stranám pro marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. V případě přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor zajišťujeme odpovídající záruky ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Doba uchovávání a bezpečnost údajů
Osobní údaje uchovává Betroned Casino pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje spojené s aktivním uživatelským účtem jsou zpracovávány po celou dobu trvání smluvního vztahu. Po ukončení účtu jsou údaje uchovávány minimálně po dobu pěti let z důvodu plnění archivačních povinností podle zákona o hazardních hrách a daňových předpisů.
| Typ údajů | Doba uchovávání | Důvod |
|---|---|---|
| Registrační údaje | 5 let po ukončení účtu | Právní povinnost |
| Transakční záznamy | 10 let | Daňové a účetní předpisy |
| Marketingové souhlasy | Do odvolání souhlasu | Souhlas uživatele |
| Technické logy | 12 měsíců | Zabezpečení a ochrana |
| Záznamy komunikace | 3 roky | Řešení sporů |
K ochraně vašich osobních údajů používáme pokročilé technické a organizační opatření včetně šifrování SSL/TLS pro přenos dat, zabezpečených serverů s omezeným přístupem, pravidelných bezpečnostních auditů a školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci, kteří tyto informace potřebují k výkonu své práce.
Práva uživatelů
Každý uživatel Betroned Casino má podle platné legislativy právo na přístup ke svým osobním údajům a může požadovat informace o tom, jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a komu je předáváme. Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů a v určitých případech právo na výmaz údajů, pokud již není jejich zpracování nezbytné.
Dále vám přísluší právo na omezení zpracování, kdy můžete požadovat pozastavení určitých operací s vašimi údaji, právo na přenositelnost dat v strukturovaném a běžně používaném formátu a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
Pro uplatnění svých práv můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím emailové adresy uvedené v sekci kontaktů nebo prostřednictvím zákaznické podpory. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud nejste spokojeni se způsobem zpracování vašich údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.